검색FAQ

예, iOS 또는 Android용 모바일 앱을 사용하는 경우 프로필로 이동하여 사용자 설명서를 선택할 수 있습니다. Windows 데스크톱, Mac 데스크톱 또는 온라인 웹 브라우저를 통해 리더에 액세스하는 경우 여기에서 사용 설명서를 찾을 수 있습니다.

American Heart Association(AHA) eBooks/전자책을 통해 사용자가 개인 컴퓨터 및 모바일 장치에서 발행물을 읽을 수 있도록 합니다. 사용자는 온라인에서 전자책 읽기를 하거나 다운로드하여 오프라인에서 읽을 수 있습니다.

AHA 교육과정 디지털 비디오는 스트리밍/다운로드 형식으로 제공되며 교육과정 DVD와 동일한 내용을 담고 있습니다. 이 형식을 통해 교육 강사들은 과정 디지털 비디오를 온라인으로 스트리밍하거나 AHA 전자책 리더 앱에 다운로드하여 DVD와 DVD 플레이어 없이도 교육을 진행할 수 있습니다. 교육과정 디지털 비디오는 교육과정을 가르치는 AHA 강사가 사용하는 교재입니다.

eBooks/전자책: 
전자책을 구입하거나 액세스 코드를 신청하면 온라인에서 해당 콘텐츠를 읽을 권리는 물론, 본인의 장치에 다운로드하여 오프라인에서 액세스할 권리도 얻게 됩니다. 이러한 권리는 기술적 요건은 물론 AHA와 AHA 공급업체 간의 계약 조건에 예속됩니다.

디지털 비디오:
디지털 비디오를 구입 하거나 액세스 코드를 신청하면 온라인 또는 AHA 전자책 리더 앱을 통해 콘텐츠를 시청할 수 있는 권리를 얻게 됩니다. 구입한 디지털 비디오에 대한 액세스 권한은 만료되지 않지만 제품의 새 버전은 별도로 구매해야 합니다. 이러한 권리는 기술 조건 및 제한 사항뿐만 아니라 AHA와 해당 공급업체 간의 계약 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

과학적 사실에 중대한 변화가 있거나 교육과정의 상세 내용이 변경되거나 오류가 발생하거나, 구입하신 판에 기타 업데이트가 필요한 경우에는 해당되는 각 AHA eBook이 업데이트됩니다. 그 외 사소한 변경에 대해서는 보충 자료가 제공됩니다. 어떤 전자책의 새 판이 공식 출판되면 그 판은 새 상품으로 간주되며 기존 판은 구판이 됩니다. 새 판이 나올 때마다 새로 구매하셔야 합니다.

AHA eBook 및 교육 과정 디지털 비디오는 개인 eBookstore 계정에 연결됩니다. AHA는 여러 사용자 간에 사용자 이름/로그인 자격 증명 공유를 용인하지 않습니다.

AHA 전자책 서점 계정은 동시에 세 대의 기기에 로그인할 수 있습니다. 다른 기기에 추가로 로그인을 시도하면 계정에서 기기를 삭제하라는 알림 메시지가 표시될 것입니다. 전자책 서점의 프로필(Profile) 섹션으로 가서 기기 목록(Device List)을 통해 기기를 관리 및 제거할 수 있으며, 제거하고자 하는 기기에서 로그아웃을 해서 해당 기기를 제거할 수도 있습니다. 교육과정 디지털 비디오와 전자책은 단독 사용자용으로서 한 번에 한 기기에서만 이용하도록 제작되었습니다.

1. 코드를 신청하려면 ShopCPR.heart.org 또는 AHA 유통업체에서 이미 액세스 코드를 구입했거나 교육 센터에서 배정 받은 상태여야 합니다.
2. 액세스 코드 신청하려면 eBooks.heart.org에서 AHA 전자책 서점에 로그인해야 합니다. . 로그인 후 홈페이지 왼쪽 상단에서, '액세스 코드 입력'이라고 표시된 곳에 액세스 코드를 입력하십시오. 코드가 올바르면 코드가 승인되었다는 알림을 받게 되고 콘텐츠를 온라인으로 볼 수 있는 옵션이 제공됩니다.
3. 액세스 코드가 승인되면, 해당 전자책 또는 교육과정 디지털 비디오를 귀하의 책꽂이에서 이용할 수 있게 됩니다.

eBooks/전자책 또는 교육과정 디지털 비디오는 다음과 같은 방법으로 액세스할 수 있습니다.
1. eBooks.heart.org에서 컴퓨터 또는 모바일 장치의 브라우저를 사용하여 온라인.
2. iOS 또는 Android용 AHA 전자책 리더 앱 사용(먼저 해당 앱 스토어에서 장치에 앱을 다운로드해야 함).
3. Windows 컴퓨터에서 AHA 전자책 리더 앱 사용(먼저 eBooks.heart.org 웹 사이트에서 컴퓨터에 앱을 다운로드해야 함).
4. Mac에서 AHA 전자책 리더 앱 사용(먼저 App Store에서 Mac에 앱을 다운로드해야 함).

액세스 코드는 ShopCPR.heart.org 또는 공인 AHA 유통업체에서 구입할 수 있습니다. 미국 유통업체 목록은 CPR.heart.org의 구매 옵션 페이지에서 찾을 수 있습니다. 해외 구매의 경우 international.heart.org 을 방문하면 국제 유통업체 목록을 찾을 수 있습니다.

전자책 다운로드 및 읽기에 대한 상세 내용은 전자책 서점 도움말 항목에 있는 단계별 안내에서 확인하실 수 있습니다.

읽고 다운로드하는 것 외에 다음과 같은 기능이 있습니다.
1. 검색: AHA eBook은 검색 기능을 지원합니다. 특정 책 안에서 또는 eBook 도서관 전체에서 검색할 수 있습니다.
2. 사용자 정의: 화면에서 텍스트를 강조 표시하거나 페이지를 북마크하거나, 전자책 어디에든지 메모를 추가할 수 있습니다.
3. 쉬운 탐색: 도서관에서 eBooks/전자책에 액세스하는 것 외에도 빠른 링크의 일부가 되는 메모, 북마크 및 강조 표시에 액세스할 수 있습니다.

아니요. AHA eBook과 페이지는 인쇄할 수 없습니다.

학생용 참고서에 액세스하는 데 필요한 코드는 교육 과정 매뉴얼 앞부분의 인지 섹션 아래에 있습니다.

예. 도서관에서는 AHA 전자책을 기관 구독 형태로 이용하실 수 있습니다. 더 자세한 내용은 https://eaccess.heart.org 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 스트리밍 비디오는 기관 구독에 포함되지 않습니다.

교육과정 디지털 비디오에 대한 모든 상세 내용이 전자책 서점 FAQ 섹션에 단계적으로 설명되어 있습니다.

교육과정 디지털 비디오에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
1. 검색: 스트리밍하거나 다운로드한 비디오에는 검색 가능한 재생목록이 있어 교육과정 비디오의 특정 부분을 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.
2. 교육과정 옵션 선택: 교육과정 선택 드롭다운 메뉴를 통해 강사 진행식 강좌와 HeartCode 등 다양한 교육과정을 쉽게 액세스할 수 있습니다.
3. 쉬운 탐색: 수동으로 다음 비디오로 이동하거나 이전 비디오로 쉽게 돌아가 검토할 수 있으며, 재생목록을 스크롤해서 특정 비디오를 선택할 수도 있습니다.

예, 교육과정 디지털 비디오를 다운로드해서 AHA 전자책 리더 앱으로 재생할 수 있습니다.

모든 전자식 AHA 제품과 마찬가지로, 전자책과 교육과정 디지털 비디오는 반납/반품할 수 없습니다. 품목을 구입하시면 그 판매는 최종적으로 완료된 것으로 간주됩니다.

참고: 전자책이나 교육 과정 비디오를 이 사이트(eBooks.Heart.org)에서 구입하지 않았다면, 구입하신 유통업체 또는 교육 센터와 직접 상담하셔야 합니다.

반품 정책에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 참조하시기 바랍니다.

예, iOS 또는 Android용 모바일 앱을 사용하는 경우 프로필로 이동하여 사용자 설명서를 선택할 수 있습니다. Windows 데스크톱, Mac 데스크톱 또는 온라인 웹 브라우저를 통해 리더에 액세스하는 경우, 여기에서 사용자 설명서를 찾을 수 있습니다.

Atlas 지원팀에 문의하여 미국(US) 교육 네트워크에 대해 알아보십시오.
전화: 1-877-242-4277
웹 사이트: Atlas.heart.org
월요일 - 금요일: 오전 8:00 - 오후 5:00, 중부 표준시(CST)

1. AHA eBook은 암호화된 ePub3 파일입니다.
2. AHA 교육과정 디지털 비디오는 .mp4 파일로 제작됩니다.
3. 전자책을 개인용 컴퓨터(PC 또는 Mac)의 AHA 전자책 리더 앱에 다운로드해서 오프라인으로 읽을 수 있습니다. 타사 응용프로그램으로는 AHA 전자책을 읽을 수 없습니다.
4. AHA eBooks은 프린트할 수 없습니다.
5. AHA eBook은 Apple의 iBook 앱 또는 기타 타사 리더(예: (Kindle, Barnes and Noble eReader, Stanza, Mobipocket Reader, Microsoft Reader)에서 읽을 수 없습니다.그것들은 AHA 전자책 리더 앱 또는 온라인을 통해서만 액세스할 수 있습니다.
6. AHA eBook 및 교육 과정 디지털 비디오는 플래시 드라이브에 복사할 수 없습니다.

온라인 브라우저:
1. Chrome - 버전 139 이상
2. Firefox - 142버전 이상
3. Safari - 버전 18.5 이상
4. Microsoft Edge - 버전 139 이상
5. iOS device browsers - 16버전 이상
6. Android 장치 브라우저 - Android OS 버전 12 이상

iOS 앱: AHA 전자책 리더 앱은 iOS 버전 16 이상이 탑재된 iPhone과 iPad에 설치할 수 있습니다.
Android 앱: AHA 전자책 리더 앱은 Android OS 버전 12 이상이 탑재된 태블릿과 스마트폰에 설치할 수 있습니다.
Mac 앱: AHA 전자책 리더 앱은 macOS 버전 13.4 Ventura 이상에 설치할 수 있습니다.
Windows 앱: AHA 전자책 리더 앱은 Windows 10(버전 20H2 이상), Windows 11(버전 21H2 이상), Windows Server 2022에 설치할 수 있습니다. 최신 버전을 설치하려면 데스크탑에서 이전 버전의 AHA eBook Reader Windows 애플리케이션을 제거하십시오.

참고: 최상의 웹 사이트 및 앱 기능을 보장하려면 최신 브라우저 버전 또는 운영 체제를 사용해야 합니다. 이전 버전에서 웹 사이트 및 앱에 액세스할 수 있지만 기능이 최적화되지 않을 수 있습니다.

AHA eBook 기술 지원: 
AHA.support@ipublishcentral.com

전화 지원(영어로 제공)
전화: +1-646-493-4767
월-금요일, 오전 8:00 - 오후 5:00, 중부 표준시(CST)

기술 지원 담당자와 연락이 닿지 않으면 이름, 사용자 이름, 등록된 이메일 주소 및 전자책 제목과 의문 사항에 대한 간략한 메시지와 함께 음성 메일을 남겨 주시면 최대한 빠른 시일 안에 연락 드리겠습니다.

실시간 채팅 지원은 다음 시간 동안 사용할 수 있습니다.
월-금요일, 오전 8:00 - 오후 5:00, 중부 표준시(CST)
기술 지원 담당자 연락이 닿지 않으면 등록된 사용자 이름 및 이메일 주소와 함께 문의 사항에 대한 간략한 메시지 및 제공할 수 있는 기타 세부 정보/스크린샷과 함께 이메일을 AHA.support@ipublishcentral.com으로 보내주십시오.