검색FAQ

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    PC 또는 휴대폰 앱의 안내에 따라 설정을 완료하고 전자책에 로그인하세요.

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    코드를 검색하고 구매하거나 입력하여 전자책을 책꽂이에 추가하세요.

  • 책꽂이 보기

    그러면 책꽂이에서 본인이 구매하거나 신청한 전자책을 볼 수 있습니다.

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    코드를 입력하여 전자책을 책꽂이에 추가하세요.

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    그러면 책꽂이에서 본인이 구매하거나 신청한 전자책을 볼 수 있습니다.

  • Q.
    I need help navigating the eBook reader. Is there any information available for me ?
    A.

    Yes, if you are using the mobile apps for iOS or Android, you can navigate to your Profile and select User Guide. If you are accessing the reader through your Windows desktop, Mac desktop or via the online web browser, you can find the user guide here.

  • Q.
    전자책이란 무엇인가요?
    A.

    American Heart Association (AHA) eBooks allow users to read publications on personal computers and mobile devices. Users can read eBooks online or download them for offline reading.

  • Q.
    교육과정 디지털 비디오란 무엇인가요?
    A.

    AHA 교육과정 디지털 비디오는 스트리밍/다운로드 형식으로 제공되며 교육과정 DVD와 동일한 내용을 담고 있습니다. 이 형식을 통해 교육 강사들은 과정 디지털 비디오를 온라인으로 스트리밍하거나 AHA 전자책 리더 앱에 다운로드하여 DVD와 DVD 플레이어 없이도 교육을 진행할 수 있습니다. 교육과정 디지털 비디오는 교육과정을 가르치는 AHA 강사가 사용하는 교재입니다.

  • Q.
    콘텐츠에 대해 저한테는 어떤 권리가 있나요?
    A.

    eBooks: 
    전자책을 구입하거나 액세스 코드를 신청하면 온라인에서 해당 콘텐츠를 읽을 권리는 물론, 본인의 장치에 다운로드하여 오프라인에서 액세스할 권리도 얻게 됩니다. 이러한 권리는 기술적 요건은 물론 AHA와 AHA 공급업체 간의 계약 조건에 예속됩니다.


    Digital videos:
    When you purchase a  digital video or redeem an access code, you are obtaining the right to watch the content online or in the AHA eBook Reader App. Your access to purchased digital videos will not expire but new editions of the product will need to be purchased separately. These rights are subject to technology conditions and limitations as well as contractual agreements between the AHA and its vendors.

  • Q.
    새로운 편집본이 출판되기 전에 전자책에 담긴 과학적 사실이 바뀌거나 교육 과정 내용이 업데이트되면 자동으로 업데이트 내용을 받게 되나요?
    A.

    과학적 사실에 중대한 변화가 있거나 교육과정의 상세 내용이 변경되거나 오류가 발생하거나, 구입하신 판에 기타 업데이트가 필요한 경우에는 해당되는 각 AHA eBook이 업데이트됩니다. 그 외 사소한 변경에 대해서는 보충 자료가 제공됩니다. 어떤 전자책의 새 판이 공식 출판되면 그 판은 새 상품으로 간주되며 기존 판은 구판이 됩니다. 새 판이 나올 때마다 새로 구매하셔야 합니다.

  • Q.
    전자책과 교육과정 디지털 비디오를 여러 명의 사용자와 공유할 수 있나요?
    A.

    AHA eBooks and course digital videos are linked to an individual’s eBookstore account. The AHA does not condone the sharing of username/login credentials among multiple users.

  • Q.
    전자책 및 교육과정 디지털 비디오 이용 시 기기와 관련된 제한이 있습니까?
    A.

    AHA 전자책 서점 계정은 동시에 세 대의 기기에 로그인할 수 있습니다. 다른 기기에 추가로 로그인을 시도하면 계정에서 기기를 삭제하라는 알림 메시지가 표시될 것입니다. 전자책 서점의 프로필(Profile) 섹션으로 가서 기기 목록(Device List)을 통해 기기를 관리 및 제거할 수 있으며, 제거하고자 하는 기기에서 로그아웃을 해서 해당 기기를 제거할 수도 있습니다. 교육과정 디지털 비디오와 전자책은 단독 사용자용으로서 한 번에 한 기기에서만 이용하도록 제작되었습니다.

  • Q.
    어떻게 시작하고 계정에 로그인할 수 있나요?
    A.

    AHA 전자책 서점에서 책을 구입하려면 우선 계정을 생성해야 합니다.

    1. Visit the AHA eBookstore to create an account.
    2. If you already have an account with the AHA Instructor Network or Atlas, simply use the same username and password and 로그인 at the top right of the home page.

  • Q.
    액세스 코드를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
    A.

    1. To redeem a code, you must have already purchased an access code from ShopCPR.heart.org or an AHA distributor or have been assigned one from your Training Center.
    2. You must be logged in to the AHA eBookstore at eBooks.heart.org to redeem your access code.  After logging in, at the top left of the home page, enter your access code where it says, “Enter Access Code.” If the code is correct, you will be notified that it is accepted and then have the option to view your content online.
    3. 액세스 코드가 승인되면, 해당 전자책 또는 교육과정 디지털 비디오를 귀하의 책꽂이에서 이용할 수 있게 됩니다.

  • Q.
    구입한 전자책이나 교육과정 비디오에는 어떻게 액세스할 수 있습니까?
    A.

    eBooks or Course digital videos can be accessed in the following ways:
    1. Online by using a computer or mobile device’s browser on eBooks.heart.org.
    2. Using the AHA eBook Reader app for iOS or Android (you must first download the app on your device from the respective App stores).
    3. Using the AHA eBook Reader app on your Windows computer (you must first download the app on your computer from the eBooks.heart.org website).
    4. Using the AHA eBook Reader app on your Mac (you must first download the app on your Mac from the App Store).

     
  • Q.
    유통업체를 통해 구매하려면 어떻게 해야 합니까?
    A.

    Access codes can be purchased from ShopCPR.heart.org or an authorized AHA distributor. A list of US distributors can be found on the Purchase Options page on CPR.heart.org. For international purchases, please visit international.heart.org for a list of international distributors.

  • Q.
    AHA eBook은 어떻게 읽나요?
    A.

    전자책 다운로드 및 읽기에 대한 상세 내용은 전자책 서점 도움말 항목에 있는 단계별 안내에서 확인하실 수 있습니다.

  • Q.
    전자책으로는 무엇을 할 수 있나요?
    A.

    읽고 다운로드하는 것 외에 다음과 같은 기능이 있습니다.
    1. 검색: AHA eBook은 검색 기능을 지원합니다. 특정 책 안에서 또는 eBook 도서관 전체에서 검색할 수 있습니다.
    2. 사용자 정의: 화면에서 텍스트를 강조 표시하거나 페이지를 북마크하거나, 전자책 어디에든지 메모를 추가할 수 있습니다.
    3. Easily navigate: In addition to accessing eBooks from your library, you can access your notes, bookmarks, and highlights, which become part of your quick links.

  • Q.
    전자책을 인쇄할 수 있나요?
    A.

    아니요. AHA eBook과 페이지는 인쇄할 수 없습니다.

  • Q.
    특정 교육 과정의 학생용 참고서에는 어떻게 액세스하나요?
    A.

    학생용 참고서에 액세스하는 데 필요한 코드는 교육 과정 매뉴얼 앞부분의 인지 섹션 아래에 있습니다.

  • Q.
    도서관에서 기관 구독을 할 수 있나요?
    A.

    예. 도서관에서는 AHA 전자책을 기관 구독 형태로 이용하실 수 있습니다. 더 자세한 내용은 https://eaccess.heart.org 사이트에서 확인하시기 바랍니다. 스트리밍 비디오는 기관 구독에 포함되지 않습니다.

  • Q.
    교육과정 디지털 비디오는 어떻게 시청할 수 있습니까?
    A.

    교육과정 디지털 비디오에 대한 모든 상세 내용이 전자책 서점 FAQ 섹션에 단계적으로 설명되어 있습니다.

  • Q.
    교육과정 디지털 비디오로는 무엇을 할 수 있나요?
    A.

    교육과정 디지털 비디오에는 다음과 같은 기능이 있습니다.
    1. 검색: 스트리밍하거나 다운로드한 비디오에는 검색 가능한 재생목록이 있어 교육과정 비디오의 특정 부분을 쉽게 찾아 볼 수 있습니다.
    2. 교육과정 옵션 선택: 교육과정 선택 드롭다운 메뉴를 통해 강사 진행식 강좌와 HeartCode 등 다양한 교육과정을 쉽게 액세스할 수 있습니다.
    3. 쉬운 탐색: 수동으로 다음 비디오로 이동하거나 이전 비디오로 쉽게 돌아가 검토할 수 있으며, 재생목록을 스크롤해서 특정 비디오를 선택할 수도 있습니다.

     

  • Q.
    교육과정 디지털 비디오를 다운로드할 수 있습니까?
    A.

    예, 교육과정 디지털 비디오를 다운로드해서 AHA 전자책 리더 앱으로 재생할 수 있습니다.

  • Q.
    전자책 또는 교육과정 디지털 비디오의 반품 정책은 어떻게 되나요?
    A.

    모든 전자식 AHA 제품과 마찬가지로, 전자책과 교육과정 디지털 비디오는 반납/반품할 수 없습니다. 품목을 구입하시면 그 판매는 최종적으로 완료된 것으로 간주됩니다.

    참고: 전자책이나 교육 과정 비디오를 이 사이트(eBooks.Heart.org)에서 구입하지 않았다면, 구입하신 유통업체 또는 교육 센터와 직접 상담하셔야 합니다.

    반품 정책에 대한 자세한 내용은 반품 정책을 참조하시기 바랍니다.

  • Q.
    I need help navigating the eBook reader. Is there any information available for me?
    A.

    Yes, if you are using the mobile apps for iOS or Android, you can navigate to your Profile and select User Guide. If you are accessing the reader through your Windows desktop, Mac desktop or via the online web browser, you can find the user guide here.

  • Q.
    AHA CPR 및 응급구조사 과정을 찾으려 하는데 어떻게 도움을 받을 수 있나요?
    A.

    Please contact Atlas Support for the United States (US) Training Network
    전화: 1-877-242-4277
    Website: Atlas.heart.org
    Monday – Friday, 8:00 AM – 5:00 PM, Central Time (CST)

  • Q.
    전자책과 교육과정 비디오는 어떤 유형의 파일이며 어떤 제약이 있습니까?
    A.

    1. AHA eBooks are encrypted ePub3 files.
    2. AHA 교육과정 디지털 비디오는 .mp4 파일로 제작됩니다.
    3. 전자책을 개인용 컴퓨터(PC 또는 Mac)의 AHA 전자책 리더 앱에 다운로드해서 오프라인으로 읽을 수 있습니다. 타사 응용프로그램으로는 AHA 전자책을 읽을 수 없습니다.
    4. AHA eBooks은 프린트할 수 없습니다.
    5. AHA eBooks cannot be read on Apple’s iBook app or any other third-party readers (such as Kindle, Barnes and Noble eReader, Stanza, Mobipocket Reader, Microsoft Reader). They must be accessed through the AHA eBook Reader app or online.
    6. AHA eBooks and course digital videos cannot be copied to a flash drive.

  • Q.
    전자책과 교육과정 디지털 비디오를 지원하는 플랫폼은 무엇입니까?
    A.

    온라인 브라우저:
    1. Chrome - 버전 139 이상
    2. Firefox - 142버전 이상
    3. Safari – Version 18.5 and above
    4. Microsoft Edge - 버전 139 이상
    5. iOS device browsers - 16버전 이상
    6. Android device browsers – Android OS version 12 and above

    iOS App: AHA eBook Reader app can be installed on iPhones and iPads with iOS version 16 and above.
    Android App: AHA eBook Reader app can be installed on tablets and smartphones with Android OS version 12 and above.
    Mac App: AHA eBook Reader app can be installed on macOS version 13.4 Ventura and above.
    Windows App: AHA eBook Reader app can be installed on Windows 10 (Version 20H2 and later),Windows 11 (Version 21H2 and later), Windows Server 2022. Please uninstall any previous version of the AHA eBooks Reader Windows application on your desktop to install the latest version.

    Note: To ensure the best website and app functionality, please make sure to use the most recent browser version or operating system. The website and app may be accessed on older versions, but functionality may not be optimal.

  • Q.
    이메일 지원
    A.

    AHA eBooks Technical Support: 
    AHA.support@ipublishcentral.com

  • Q.
    Phone Support (provided in English)
    A.

    Phone Support (provided in English)
    전화: +1-646-493-4767
    8:00AM to 5:00PM, Central Time (CST), Monday–Friday

    기술 지원 담당자와 연락이 닿지 않으면 이름, 사용자 이름, 등록된 이메일 주소 및 전자책 제목과 의문 사항에 대한 간략한 메시지와 함께 음성 메일을 남겨 주시면 최대한 빠른 시일 안에 연락 드리겠습니다.

  • Q.
    채팅 지원
    A.

    Live chat support is available during the following times:
    8:00AM to 5:00PM, Central Time (CST), Monday–Friday
    If you are unable to reach a technical support representative, please send an email to AHA.support@ipublishcentral.com with your registered username and email address along with a brief message about your concern and any other details/screenshots that you can provide.